24 בפברואר 2022, השעה היא 05:24 שעון ישראל. אני עדיין ישן, ובעוד שעה הייתי אמור להתחיל את היום שלי.

לפתע אני מקבל טלפון, ומתעורר משינה, מבוהל. על הקו מנהלת המשרד בחארקוב, שצועקת: "זה קורה". אני בתשובה עונה באנגלית: "מה קורה?". בהתחלה המום, לא ממש מבין. "האזעקות לא מפסיקות לרגע וקולות פיצוצים נשמעים כל הזמן", היא ממשיכה. באותו רגע ממש, בראש רצים סרטים ודאגה לבריאות ושלמות צוות המתכנתים שלנו באוקראינה. באותו רגע אתה מרגיש ממש כמו אבא מודאג, הריחוק משחק תפקיד. אני פותח טלויזיה ומבין את גודל ההרס.

לא באמת חשבנו שזה יקרה, לא חשבנו שהאיומים הרבים והאזהרות יתממשו. בדקות האלו פוטין הורה על תחילת המבצע וכוחות רוסים רבים החלו לפלוש לאוקראינה. המשרד של החברה שלנו, שעוסקת בפיתוח ובעיצוב מוצרי תוכנה עבור סטארט-אפים רבים, נמצא בחארקוב, העיר השניה בגודלה באוקראינה שגם גובלת עם רוסיה, כשקילומטרים בודדים מפרידים בין הגבול הרוסי לבין פרברי העיר חארקוב.

ידענו כל הזמן שבזמן מערכה אנחנו נהיה הראשונים שנרגיש את זה, אבל בכל השיחות המקדימות לא באמת נלקחה ברצינות האפשרות שדבר כזה יקרה.

אמנם ניסינו בחברה להיערך למקרה שכזה, וכבר בתחילת פברואר הוצאנו הודעה ארוכה ומפורטת לצוות העובדים שלנו באוקראינה, בבקשה להתפנות למדינות שכנות, בתמיכה שלנו כמובן. אפילו הצענו סכום כסף נכבד ודיור חלופי לכל משפחה, שתסכים להעתיק את מגוריה למדינה שכנה עד יעבור זעם, אך הקריאה נענתה בשלילה. בעיקר סביב הטענה שלא צפויה מלחמה, הכל רק דיבורים ואיומים. מתוך 24 חברי הצוות האוקראיני רק אדם אחד נענה לקריאה ויצא לדרך לכיוון מולדובה השכנה.

עם תחילת המלחמה היה הרבה כאוס, הקשר היה מוגבל ולא רציף, אנחנו ועוד חברות רבות התקשנו להבין מה קורה וכיצד ממשיכים. לקוחות מודאגים התקשרו להבין היכן הדברים עומדים ואיך זה משפיע על הפרויקטים שלהם, קולגות ושותפים מאתרי פיתוח אחרים דאגו לשלום חבריהם, והציעו עזרה ואירוח.

פעולות מהירות ונחושות אפשרו לנו לסייע לעובדים במהירות ולייצב את הספינה

המציאות חייבה אותנו להתעשת מהר ולהתחיל לפעול. בשלב ראשון מיפינו את מצב הצוות, ניסינו להבין איפה נמצא כל אחד ומה הסטטוס שלו, כשבהתחלה היה קשה ליצור קשר עם חלק מהעובדים.

במקביל לפעולות מול הצוות האוקראיני, גיסנו את שאר עובדי החברה למשימה ובעזרת משמרות כפולות, גיוס נוסף והמון עזרה הדדית, הצלחנו לייצב את הפרויקטים ולשמור על תפקודם התקין והיעיל. הקפאנו עבודות חדשות ומשימות לא דחופות, ונערכנו לסייע לצוות העובדים שלנו אוקראינה, הצוות הגדול ביותר בחברה, שחווה כעת משבר גדול.

מנהלת המשרד שלנו בחאקרוב עבדה שעות נוספות, לא מהעמדה הרגילה שלה במשרד, אלא הפעם מתוך מרתף הבית שלה. המטרה היתה למצוא מקומות מגורים כמה שיותר רחוקים מהגבול האוקראיני ולהצליח להעביר את כל הצוות שלנו לשם.

הדירה הראשונה שמצאנו היתה בעיירה Kremenchug, אמנם לא דרומית מספיק כמו שחיפשנו אבל בהתחשב בעובדה שכל אזרחי אוקראינה חיפשו מקום מפלט באותם ימים, זה היה נחשב להישג גדול. 3 מתכנתים עברו לגור בדירה הראשונה יחד עם שתים מנשותיהם וילד אחד קטן.

הדירה השניה נמצאה בכפר קטן בערים, סמוך לבית משפחתו של מנהל תחום ה-backend בצוות אוקראינה, 2 זוגות עברו לשם עם ילדיהם, התמקמו מחדש והצליחו שוב לנהל חיים שפוים בצל המלחמה. שאר חברינו נמלטו גם הם, כמעט ולא נשאר אף עובד שלנו בחארקוב בחודש הראשון למלחמה.

מעבר לכך, התמיכה הנפשית והכלכלית לא עצרו לרגע, שיחות על בסיס יומי, שיתופים הדדיים והרמת המצב רוח.

החודש הראשון לא היה קל, אך לאחר מכן המצב השתפר, בזכות הפעולות המהירות והנחושות שעשינו.

הקורונה סיפקה לנו שיעור חשוב באיך להתאים את עצמנו במהירות למציאות משתנה 

הצוות חזר לעבוד בהדרגה, כמעט לימים מלאים, כל אחד ממקום מוצאו החדש. שלחנו מחשבים חדשים, מסכים, ראוטרים ושאר ציוד עבודה נדרש. החלפנו ספקי אינטרנט לרוב הצוות, ועשינו כל שביכולתנו לעזור להם לחזור לעבודה בתנאים החדשים שנוצרו.

היום, לאחר יותר מארבעה חודשים מתחילת הלחימה אנחנו לגמרי מורגלים, כש-90% מהצוות שלנו באוקראינה חזרו לעבוד במתכונת מלאה. גם הקורונה סייעה לנו לצלוח את המשבר הזה. אחד השיעורים הכי חשובים שאנחנו ועוד חברות ועסקים רבים למדו במהלכה, הוא להסתגל ולהתאים את עצמנו למציאות המשתנה. בזכות הקורונה פיתחנו יכולות תגובה מהירות והצלחנו למצוא פתרונות יצירתיים לתרחישים לא צפויים, כך שעד מהרה חזרנו לפעילות כמעט מלאה ולעשות את מה שאנחנו אוהבים יותר מכל.

הלקוחות גילו הבנה, השותפים לעבודה נרתמו למשימה ועבדו ימים כלילות, וכולנו יחד עברנו חוויה מחשלת ומלמדת. אני לקחתי בחשבון שהמפתחים המאוימים באש המלחמה קודם כל דואגים לעצמם ולביתם, לכן היה לי ברור וקיבלתי זאת בהבנה, שתהיה ירידה בתפוקה ובאיכות העבודה. ההפך קרה. מצב המלחמה והסיטואציה המיוחדת רק הפכה אותם ליותר נחושים ויותר טובים, הרבה יותר. התמיכה שלנו סייעה להם מאוד והם כנראה השיבו בחזרה. הקשר ביננו רק התחזק וגם מהלקוחות קיבלנו פידבקים מעולים.